GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Giriş

Bu gizlilik politikası, Reymach ("Şirketimiz", "Biz") tarafından işletilen e-ticaret platformumuzda (www.reymach.com) müşterilerimizin kişisel bilgilerinin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. Web sitemizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş olursunuz.

2. Toplanan Bilgiler

Şirketimiz, müşterilerimize daha iyi hizmet sunmak amacıyla aşağıdaki bilgileri toplayabilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresi
• Ödeme Bilgileri: Kredi/banka kartı bilgileri (Güvenli ödeme altyapıları üzerinden işlenir, tarafımızca saklanmaz)
• Sipariş Bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş geçmişi, teslimat detayları
• Teknik Veriler: IP adresi, cihaz bilgileri, çerezler (cookies) ve site kullanım istatistikleri

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve teslimatının sağlanması
• Kullanıcı deneyimini geliştirmek için web sitesi performansının analiz edilmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
• Özel teklifler, kampanya ve duyurular hakkında bilgilendirme (müşteri onayıyla)
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Çerezler ve Takip Teknolojileri

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek için çerezleri kullanmaktadır. Çerezler sayesinde:

• Kullanıcıların tercihleri hatırlanır
• Site trafiği ve ziyaretçi davranışları analiz edilir
• Reklam ve pazarlama faaliyetleri optimize edilir

Dilerseniz tarayıcınızın ayarlarından çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz.

5. Kişisel Bilgilerin Paylaşımı

Şirketimiz, kişisel bilgilerinizi üçüncü taraflarla satmaz, kiralamaz veya ticaretini yapmaz. Ancak, hizmet sağlamak için belirli durumlarda güvenilir iş ortaklarıyla paylaşılabilir:

• Kargo firmaları (Ürünlerin teslim edilmesi için)
• Ödeme altyapısı sağlayıcıları (Güvenli ödeme işlemleri için)
• Yasal zorunluluklar çerçevesinde resmi merciler

6. Bilgi Güvenliği

Kişisel verilerinizin korunması bizim için önemlidir. Bu nedenle:

• SSL sertifikası ile güvenli veri iletimi sağlanır
• Veriler, güncel güvenlik protokolleriyle korunur
• Yetkisiz erişimi önlemek için güvenlik duvarları ve şifreleme yöntemleri kullanılır

7. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, KVKK (Türkiye) ve GDPR (Avrupa) kapsamında aşağıdaki haklara sahiptir:

• Kişisel verilerine erişme, güncelleme ve silme hakkı
• Veri işleme faaliyetlerine itiraz etme hakkı
• Tanıtım ve pazarlama bildirimlerini durdurma hakkı

Bu haklarınızı kullanmak için contact@reymach.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Gizlilik Politikası Güncellemeleri

Şirketimiz, bu politikayı güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş politika web sitemizde yayınlandığında yürürlüğe girer.

9. İletişim Bilgileri

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Şirket Adı: Reymach
E-posta: contact@reymach.com

Bu gizlilik politikası, 18.02.2025 itibarıyla geçerlidir.